Uw vraag in de praktijk
Geen verwarming, een foutmelding of uitgevallen warm water? Bereid uw aanvraag voor een Junkers herstelling voor met duidelijke gegevens.

Stopt uw ketel, verschijnt er een foutmelding of reageert de verwarming niet meer? Bij Chauffagiste Junkers Bruxelles kunt u een interventie voorbereiden op basis van concrete symptomen. Het eerste doel is de oorzaak vast te stellen en de noodzakelijke werkzaamheden te omschrijven voordat u over een herstelling beslist.
Wanneer vraagt u een herstelling aan?
- De verwarming of warmwaterproductie werkt niet meer.
- Dezelfde melding verschijnt herhaaldelijk op het scherm.
- Terugkerende onderbrekingen verstoren het gebruik van uw woning.
- Een zichtbaar lek of nieuw geluid gaat samen met de storing.
Informatie voor de afspraak
Bezorg het toesteltype, de volledige foutcode, uw gemeente en het moment waarop de storing optreedt. Een schermfoto en onderhoudsdocumenten kunnen helpen. Vermeld de toegang tot het toestel en wat u al met de gebruikersbediening hebt geprobeerd. Verwijder geen afdekking en blijf niet herhaaldelijk resetten.
Van diagnose naar een voorstel
Het onderzoek van het toestel en zijn omgeving moet de gemelde storing van de oorzaak onderscheiden. Een voorstel vermeldt welke onderdelen nodig zijn en wat bekend is over de beschikbaarheid. De offerte hangt onder meer af van het model, het benodigde onderzoek, de bereikbaarheid en vervangonderdelen. Vraag ook hoe verplaatsing en werkuren worden aangerekend.
Veelgestelde vragen
Volstaat een foutcode om de herstelling te begroten?
De code helpt het onderzoek voor te bereiden, maar bevestigt op zichzelf niet de oorzaak of nodige onderdelen. De exacte toestelreferentie blijft noodzakelijk.
Wat doe ik wanneer ik gas ruik?
Verlaat het gebouw, vermijd vuur en elektrische toestellen en bel 0800 19 400 buiten de betrokken zone. Volg de instructies van Sibelga.
Lees onze gids over Junkers foutcodes. Bel 0499 00 84 10 of gebruik de contactpagina om uw situatie en beschikbaarheid door te geven.
Aanvullende onderwerpen
Een installatie werkt als één geheel. Afhankelijk van de vaststellingen kunnen deze diensten uw aanvraag aanvullen: